Termeni și condiții generale (TCG)
ale furbify s.r.o.
1. Domeniu de aplicare și furnizor
Acești Termeni și Condiții Generale (denumiți în continuare „TCG”) se aplică tuturor comenzilor plasate de consumatori sau întreprinzători (denumiți în continuare „Client”) prin intermediul magazinului online al:
furbify s.r.o.
Sediu: 946 03 Kolárovo, Slovacia
Adresă poștală: Osada Reviczkého 38, 946 03 Kolárovo, Slovacia
Adresă pentru ridicare și corespondență: Osada Reviczkého 38, 946 03 Kolárovo, Slovacia
Înregistrată la: Okresný súd Nitra
Nr. de înregistrare: 24836/N
Cod TVA: SK2022851589
Telefon: +421 232 180 201
E-mail: webshop@furbify.sk
2. Încheierea contractului
Cumpărătorul transmite o ofertă fermă de a încheia un contract de vânzare prin trimiterea formularului de comandă completat și expediat pe site-ul vânzătorului. Această ofertă include transferul dreptului de proprietate asupra bunurilor selectate la prețul de cumpărare și în condițiile menționate în comandă (denumită în continuare „Comanda”).
Imediat după expedierea comenzii, cumpărătorul primește o confirmare automată a recepției prin e-mail („Confirmare de primire”). Aceasta atestă doar primirea comenzii în sistemul electronic al vânzătorului și nu constituie acceptarea ofertei.
Vânzătorul acceptă comanda cumpărătorului printr-o confirmare expresă trimisă prin e-mail („Confirmarea comenzii”), care conține detalii privind denumirea și specificațiile produsului, prețul, eventuale servicii suplimentare, termenul estimat de livrare, adresa de livrare, metoda de expediere, costurile de transport și datele de identificare ale vânzătorului.
Contractul de vânzare se consideră încheiat numai la primirea confirmării comenzii de către cumpărător.
Butonul de comandă de pe site este marcat vizibil cu textul „comandă cu obligație de plată”. Prin apăsarea acestui buton, cumpărătorul transmite o ofertă fermă, care prin acceptarea vânzătorului devine contract de vânzare.
3. Limba contractului și stocarea textului contractului
Limba contractului este româna. Stocăm textul contractului și vă trimitem datele comenzii împreună cu Termenii și Condițiile Generale prin e-mail. TCG sunt accesibile în orice moment pe site-ul nostru https://www.furbify.ro.
4. Prețuri și costuri de transport
Toate prețurile sunt exprimate în euro și includ TVA-ul legal. La acestea se pot adăuga costuri de livrare.
Costurile exacte de livrare pot fi consultate aici.
5. Livrare
Livrările noastre se efectuează exclusiv în țările Uniunii Europene.
Timpul de procesare este de regulă de 1–2 zile lucrătoare.
Durata transportului după predarea către curier este:
- DHL Express: de regulă 1 zi lucrătoare
- DHL Standard: de regulă 3–4 zile lucrătoare
6. Plată
Oferim următoarele metode de plată:
- Card bancar (Visa, MasterCard etc.)
- Klarna (plată în rate)
- Google Pay
- Apple Pay
- Transfer bancar
7. Dreptul de retragere
Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare a produselor electronice recondiționate (laptopuri, PC-uri, tablete, monitoare și piese de schimb) în termen de 14 zile. Vânzătorul, ca avantaj comercial, extinde acest termen la 30 de zile fără a oferi un motiv. Perioada de retragere începe în ziua în care consumatorul sau o persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, primește bunurile.
Dreptul de retragere nu se aplică în cazul în care ambalajul sigilat al produsului a fost desigilat din motive de protecție a sănătății sau igienă.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul trebuie să informeze comerciantul printr-o declarație clară (e-mail sau formularul online de retragere disponibil pe site-ul nostru).
Este suficient ca declarația de retragere să fie transmisă înainte de expirarea perioadei de 30 de zile.
Obligațiile Cumpărătorului în caz de retragere: Cumpărătorul este obligat să șteargă ireversibil toate datele personale, parolele și conturile de utilizator (de exemplu, iCloud, cont Google) de pe dispozitiv înainte de returnare. Rambursarea poate fi reținută până la confirmarea îndeplinirii acestei obligații.
8. Garanții și răspundere pentru conformitate
Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni, conform Legii 449/2003.
În cazul produselor second-hand sau recondiționate, perioada de garanție este de 24 de luni de la livrare.
Dacă se oferă o garanție comercială suplimentară, aceasta este menționată separat și nu afectează drepturile legale ale consumatorului privind garanția legală de conformitate.
9. Rezervă de proprietate
Bunurile rămân proprietatea vânzătorului până la plata integrală a prețului de cumpărare. Acest lucru se aplică atât plății integrale, cât și celei în rate. În cazul plății în rate, dreptul de proprietate trece asupra cumpărătorului doar după achitarea ultimei rate.
Cumpărătorul se obligă să utilizeze produsul cu grijă până la transferul dreptului de proprietate și să îl protejeze împotriva deteriorării. În cazul în care cumpărătorul nu își îndeplinește obligațiile de plată, vânzătorul are dreptul de a solicita returnarea produsului.
10. Protecția datelor
Prelucrarea datelor personale are loc conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii 190/2018.
Detalii privind colectarea și utilizarea datelor personale pot fi consultate în Politica de confidențialitate, disponibilă aici.
11. Legea aplicabilă, jurisdicție și soluționarea alternativă a litigiilor
Pentru toate contractele cu consumatorii se aplică legislația Republicii Slovace, cu excluderea CISG. În caz de litigiu, consumatorul poate sesiza fie instanțele din țara sa de reședință, fie instanțele din Republica Slovacă.
Consumatorul are dreptul de a utiliza procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL/ADR) prin intermediul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau prin platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR), disponibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Pentru contractele cu întreprinzători se aplică legislația Republicii Slovace. Instanța competentă pentru toate litigiile contractuale cu întreprinzători este exclusiv instanța de la sediul societății din Republica Slovacă.
